Ми настільки впевнені, що вам сподобається босо-взуття, що надаємо вам можливість використовувати його впродовж 30 днів з моменту отримання та, при бажанні, повернути нам його після спливу цього терміну.
Босо-взуття досить сильно відрізняється від традиційного взуття, та щоб перехід на таке взуття для вас був більш приємним, ми рекомендуємо спочатку носити босо-взуття не більше декількох разів на тиждень. Поступово, як ваші стопи будуть ставати сильнішими, та біомеханіка рухів буде повертатися в норму, ви зможете носити босо-взуття кожного дня та навіть бігати в ньому!
УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ
1. Пакування товару (оригінальна коробка) не пошкоджене;2. На пакуванні та самому товарі відсутні цінники, сторонні надписи;3. Товар не має явних слідів використання, якими можуть бути:    a) потертості та забруднення на зовнішній або внутрішній сторонах взуття;    б) механічні пошкодження верху взуття або підошви.4. Зворотню доставку товару сплачує покупець.5. Повернення коштів відбувається після отримання нами товару та його перевірки на пошкодження. Повернення коштів відбувається безготівковим методом платежу (за реквізитами IBAN) у разі купівлі післяплатою чи переказом за реквізитами, або поверненням платежу на картку, з якої здійснювався платіж онлайн або ініціювалася розстрочка. Обробку повернення робимо на протязі доби після отримання взуття.6. Повернення не приймаються для взуття, виготовленого за індивідуальним замовленням клієнта. Це стосується пар, у яких на прохання клієнта було змінено колір чи тип матеріалу верху або підошви порівняно зі стандартними моделями.
ІНСТРУКЦІЯ З ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ
Щоб повернути товар, необхідно дотримуватись простих правил:1) Перевірте умови повернення. Переконайтесь, що ваш товар відповідає критеріям для повернення згідно з умовами, зазначеними вище.2) Підготуйте товар. Упакуйте товар у його оригінальну упаковку.3) Додайте інформацію. Обов’язково вкладіть у коробку аркуш із наступними даними: (1) номер вашого замовлення, (2) короткий опис причини повернення (наприклад, «не підійшов розмір»), (3) ваш контактний номер телефону.
Повернення можна здійснити за одним із вказаних методів:1) Через послугу «Легке повернення» від Нової пошти. Ця послуга доступна, якщо повернення здійснюється протягом 14 днів із моменту отримання товару. У такому випадку послуга є безкоштовною.2) Повернення поштовим перевізником (Нова пошта, Meest, Укрпошта або інший). Якщо 14 днів від дати отримання товару вже минуло або ви скористалися іншою службою доставки, повернення здійснюється за наступними реквізитами:
Адреса: м. Київ, вул. Івана Дзюби, 03165Телефон: +38 (068) 581-56-38Отримувач: Некрут Олег Миколайович
Увага! Витрати на повернення (або обмін) товару покриває клієнт. Якщо послуги доставки не оплачені або дані для повернення заповнені неправильно, відправлення буде повернено назад відправнику (тобто клієнту).
ОБМІН
Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, споживач має право придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості, одержати назад кошти у розмірі вартості повернутого товару, або здійснити обмін взуття на аналогічне при першому ж надходженні відповідного товару у продаж.
ГАРАНТІЯ
Якщо придбано неякісне взуття або на протязі гарантійного строку експлуатації (відповідно до державного стандарту України (ДСТУ) — 30 днів з дня отримання взуття) виявлено будь-які дефекти, споживач має право вимагати:— Пропорційного зниження ціни;— Безоплатного усунення недоліків у розумні строки;— Відшкодування витрат на усунення недоліків.
Крім того, якщо виникне суттєвий недолік, який унеможливлює або робить неприйнятним використання взуття за призначенням, і він знову проявляється після усунення з незалежних від споживача причин, то такі дефекти вважаються істотними. Вони можуть бути:— Взагалі неусувними;— Потребують більше 14 днів для усунення;— Роблять взуття суттєво відмінним від передбаченого договором.
У разі виявлення таких істотних недоліків протягом гарантійного строку, споживач має право вимагати від продавця або виробника:— Повернення сплаченої суми;— Заміни товару на такий же або аналогічний.
Якщо у придбаному взутті виявлено один чи кілька виробничих дефектів, покупець має право протягом гарантійного періоду обміняти його на будь-яку іншу модель або отримати назад сплачену суму, якщо цю пару неможливо відремонтувати за гарантією.
Повернення взуття, яке було в експлуатації протягом гарантійного строку, можливе лише у разі зносу, спричиненого виробничим браком (розрив шкіри, відклеєна підошва тощо).
Гарантія не поширюється на змінні деталі взуття, такі як устілки, шнурівки, набійки та фурнітуру.
ВИКЛЮЧЕННЯ З ГАРАНТІЙНИХ ВИПАДКІВ
1) Пошкодження через неналежне використання:   а) експлуатація в умовах, що не відповідають призначенню взуття;   б) механічні пошкодження під час носіння (подряпини, порізи, опіки тощо);   в) деформація через неправильне сушіння, прання або носіння.2) Зовнішні впливи:   а) пошкодження внаслідок контакту з хімічними речовинами;   б) інші дефекти, спричинені діями покупця.3) Природні особливості матеріалу:   а) нерівномірність кольору або структури шкіри є ознакою натуральності, а не дефектом;   б) заломи шкіри в місцях згину, що формуються при носінні, є нормальним наслідком експлуатації;4) Сезонність:   а) претензії щодо якості взуття, яке використовувалося не у відповідний сезон, не розглядаються.5) Взуття, яке має незначні виробничі дефекти (наприклад, відклеєний декоративний елемент, розрив ниток на підошві тощо), не підлягає поверненню або обміну. У разі виявлення таких незначних дефектів, ми з радістю надамо безкоштовний ремонт.
ОНОВЛЕННЯ ПІДОШВИ
Знос каучукової підошви — не привід розлучатися із вашим улюбленим босо-взуттям. Ми пропонуємо послугу заміни підошви (на обох півпарах взуття). Вартість ремонту становить ₴799.
УМОВИ ПРИЙОМУ ВЗУТТЯ НА ОБМІН ТА РЕМОНТ
Для обміну, гарантійного або платного ремонту взуття, будь ласка, переконайтеся, що взуття є чистим перед відправленням. Ми залишаємо за собою право відмовити у прийомі, якщо взуття надійшло у забрудненому стані. Доставка взуття для обміну або ремонту здійснюється за рахунок покупця.